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什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，薛老師有個(gè)最貼切的觀點(diǎn)概括：“市場(chǎng)營(yíng)銷研究的真相是對(duì)客戶群的爭(zhēng)奪”

    5月12日-13日，高培實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師團(tuán)營(yíng)銷導(dǎo)師薛老師在上海交通大學(xué)，為高培商界精英EMBA贏利智慧系統(tǒng)班分享市場(chǎng)營(yíng)銷與管理課程，課程現(xiàn)場(chǎng)大約有100人參加本次課程。

     課程現(xiàn)場(chǎng)，薛老師就什么是市場(chǎng)營(yíng)銷展開(kāi)論述；

     老師說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷研究的真相就是對(duì)客戶群的爭(zhēng)奪”現(xiàn)場(chǎng)老師引用其讀研時(shí)候的論據(jù)圖為我們解釋這個(gè)觀點(diǎn)；

     市場(chǎng)的發(fā)展和時(shí)刻的變化特性，企業(yè)在對(duì)客戶群的爭(zhēng)奪中針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度時(shí)刻調(diào)整自己企業(yè)的市場(chǎng)策略，如：以地盤(pán)為導(dǎo)向隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈度增加，圈地的速度與范圍也要跟著增加，以價(jià)格為導(dǎo)向，當(dāng)商品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必須把握好降價(jià)的幅度與降價(jià)的時(shí)機(jī)，還有以服務(wù)為導(dǎo)向、以品牌為導(dǎo)向、以信息為導(dǎo)向……每一個(gè)導(dǎo)向老師都用一個(gè)比較熟知的例子為學(xué)員講述，更好的讓學(xué)員理解其知識(shí)難點(diǎn)。

    隨著人口老齡化的速度加快，占領(lǐng)市場(chǎng)主體變年輕，未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)主打地位的分為下面五大消費(fèi)群體；

    1、老齡消費(fèi)者群體，2、個(gè)體化定制需求客戶群體，3、80-00后消費(fèi)者群體，4、小企業(yè)住群體，5、農(nóng)村/新興城鎮(zhèn)居民群體

    每一個(gè)群體都有其獨(dú)特的特性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)每一個(gè)群體制定不同的促銷策略，才能保證滿足客戶的需求。

    薛老師的每一個(gè)論點(diǎn)都精辟且非常實(shí)戰(zhàn)易懂，每一個(gè)論點(diǎn)都值得現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)家深思。

    薛老師還給我們分析了產(chǎn)品的生命周期的孕育與發(fā)展，而針對(duì)于不同生命周期的產(chǎn)品必須設(shè)計(jì)好不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

最后老師教我們?cè)谄髽I(yè)成長(zhǎng)的各階段常用的功放戰(zhàn)略，分別為：游擊戰(zhàn)，迂回包抄戰(zhàn)，進(jìn)攻戰(zhàn)，防守戰(zhàn)。

為了讓我們的課程更加落地實(shí)戰(zhàn)，薛教授還就營(yíng)銷操作方式給了我們具體的操作方式。針對(duì)我們的學(xué)員有很多學(xué)員是從事服務(wù)行業(yè)，講解了服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)，服務(wù)管理的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量五大差距模型。