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互聯(lián)網(wǎng)思維與經(jīng)營創(chuàng)新課程筆記

一、得人心者得天下

案例①、春晚和抖音、拼多多、微信、快手等新媒體合作。

案例②、真功夫logo，店內(nèi)裝飾，店內(nèi)圖片，設(shè)計動漫二次元化、年輕化，迎合當下年輕人。

案例③、老干媽品牌，出品老干媽手提袋、老干媽衛(wèi)衣等潮流化，年輕化的營銷方式，想方設(shè)法讓當下年輕人更喜歡它。

二、未來把握四個群體：

1、Z時代（95后、00后）

2、中產(chǎn)階層（中產(chǎn)階層崛起）

3、小鎮(zhèn)青年（購買力強）

4、新商業(yè)女性（絕大多數(shù)的消費決策者）

三、新媒體與傳統(tǒng)媒體

新媒體與優(yōu)勢：互動感、參與感、存在感

傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢：公信力、

四、格力分銷模式

關(guān)于格力O2O直播分銷模式的關(guān)鍵點:

1、存量：經(jīng)銷商通過私域流量平臺，向格力老用戶宣傳

2、增量：經(jīng)銷商通過門店和線下擺攤，搭建小區(qū)業(yè)主的私域流量池

 3、技術(shù)應(yīng)用：溯源二維碼（微號幫）

4、低門檻定金：先支付9.9元，在直播間可以當50元、100元實用

二重消費，激發(fā)經(jīng)銷商的參與度：

1、銷售差價：根據(jù)二維碼進行溯源，銷售額全部打給帶客來的經(jīng)銷商！

2、安裝服務(wù)費：如果通過格力官方宣傳而來的用戶產(chǎn)生了購買，格力會根據(jù)用戶的收貨地址，把訂單分配給對應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷商，由他們來負責(zé)安裝。

五、關(guān)于短視頻

1、三大短視頻平臺：抖音、快手、火山

2、主流覆蓋的優(yōu)質(zhì)消費群體，人群畫像：

35歲，主力用戶90%小于

4:6  男：女性別比例

本科學(xué)歷，60%以上高學(xué)歷

二線為主，輻射三四線城市

3、傳統(tǒng)企業(yè)在抖音平臺上的主流營銷方式：

①、抖音官方廣告（開屏廣告，信息流廣告）

②、dou+

③、利用內(nèi)容創(chuàng)意打造爆款視頻

4、抖音的推薦機制：流量池淘汰賽

用戶產(chǎn)生的每一條內(nèi)容，就像是把一條魚放進了池子內(nèi)，在開始，都會相對公平地進入當下時間的一條基礎(chǔ)流量池，每一條內(nèi)容，必須在這一流量池中，在數(shù)據(jù)上跑贏其他對手，才能進入下一個更大的流量池。并且這個過程是持續(xù)演進的，只有數(shù)在各個池內(nèi)都優(yōu)人一等，才可能持續(xù)地獲取曝光。

5、抖音推薦機制的動態(tài)數(shù)據(jù)

①、完播率：黃金5秒鐘法測，前五秒種是否吸引人，決定了一條抖音視頻的完福率的高低。

 ②、點贊：用戶的點贊和播放數(shù)的占比，影響推薦，點贊是源自用戶對內(nèi)容的認可、摘賞、收藏

③、評論：不僅包含用戶評論數(shù)量，還包含用戶查看評論數(shù)量。

轉(zhuǎn)發(fā)：不同渠道的轉(zhuǎn)發(fā)，包括是在評論里

朋友。

6、抖音平臺上的爆火十大類：

酷炫美

反常識類

搞笑、有趣類

新奇特類

反轉(zhuǎn)劇情類

好聽類(爆款音樂)

實用知識與技能類

感人類

排行及推薦類

萌娃萌寵類

7、抖音的三大核心玩法：轉(zhuǎn)場、運鏡 、卡點

8、在黃金時間段推送：早上6點到8點、中午12點到下午2點、晚上10點到12點、凌晨0點以后。

9、短視頻制作工具

找對標短視頻企業(yè)號：巨量引擎

短視頻策劃制作MCN機構(gòu)：巨量星圖

新手使用：剪映，快影，愛剪輯，快剪輯，萬興喵影

高手使用：videoleap (iOS版)、vue(vlog )、inshot、 Cute Cut pro

大師使用：PR(premiere)、AE

創(chuàng)意短視頻制作：美冊，字說

數(shù)據(jù)分析：飛瓜數(shù)據(jù)、飛瓜快數(shù)

六、產(chǎn)品是1，營銷是0

互聯(lián)網(wǎng)思維核心：

1、用戶思維

用戶思維一：解決客戶痛點

用戶思維二：放大客戶需求

案例①、美的內(nèi)置攝像頭烤箱。

2、把服務(wù)做的極致（超出客戶的預(yù)期）

案例①、海底撈，客戶想打包一片西瓜，服務(wù)員送一整個西瓜。

3、把營銷做到極致

案例①、雅朵酒店，先說不能包早餐。然后找個理由讓客戶幫個小忙，再送客戶一張早餐券。

七、微信營銷五大產(chǎn)品的底層營銷邏輯：

1、朋友圈、

①、打造人設(shè)

②、發(fā)朋友圈遵循“五五法則”

③、注意人設(shè)穩(wěn)定

2、公眾號、

①、知識分享

②、熱點關(guān)聯(lián)（知微事見）

③、公眾號對標，用搜狗查詢關(guān)鍵詞。

3、小程序、

  ①、APP小程序

4、微信群、

①、微信群，公司微信號群演，用自問自答的方式，活躍群氣氛，與客戶建立信任。

5、視頻號

①、微信號短時間很難做起來，流量做不過抖音，微信號最佳用法是當做企業(yè)名片、個人社交名片。

八、內(nèi)容為王思維：

1、情趣用品法則：內(nèi)容有情、有趣、有用、有品。

九、小米管理思維

小米管理思維一：點燃員工，把員工發(fā)展成為粉絲！

小米管理思雄二：每一名員工都要輪崗當一次客服！

小米管理思維三：管理扁平化

小米管理思維四：承擔(dān)的責(zé)任比現(xiàn)有能力高少許

小米管理思維五：重要事情說五遍！

十、小米企業(yè)自媒體矩陣

1、雷軍

2、小米高管及員工

3、米粉

4、小米企業(yè)自媒體

5、外圍媒體和自媒體

十一、生態(tài)化管理思維：

小米管理思維：

1、把員工發(fā)展為粉絲，方法：給對方參與感，給對方存在感，給適當?shù)臋?quán)利；

2、每一名員工要輪崗當一次客服；

3、管理扁平化；

4、重要事情說五遍；

5、優(yōu)秀的團隊不是一家人！

十二、吸引客戶傳播的“四力”模型：

產(chǎn)品里、營銷力、銷售力、服務(wù)力

十三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展“六力模型”

產(chǎn)品力、營銷力、學(xué)習(xí)力、銷售力、內(nèi)容力、 服務(wù)力；

十四、工業(yè)化思維與移動互聯(lián)網(wǎng)思維

工業(yè)化思維：

1、認為只有發(fā)明專利才是創(chuàng)新

2、喜歡跟同行死盛到底

3、產(chǎn)品驅(qū)動型：傳統(tǒng)企業(yè)講究規(guī)模化和標準化

4、利用各種媒體做強勢宣傳與推廣

5、傳統(tǒng)思維的企業(yè)只知道賣產(chǎn)品

移動互聯(lián)網(wǎng)思維：

1、相信微創(chuàng)新會無處不在

2、合作共贏，才能打敗門外的野蠻人

3、用戶驅(qū)動型，互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的企業(yè)講究智慧化、個性化和定制化、弱化傳統(tǒng)媒體的作用，組建新媒體營銷中心，弱化廣告作用，強調(diào)參與感和話題營銷，讓用戶成為口碑傳指者用創(chuàng)新思維

4、企業(yè)的“六力模型”

5、敢于試錯，熱衷學(xué)習(xí)。

工具：

1.朋友圈素材必備工具：天天朋友圈APP

2.平面海報：創(chuàng)客貼（微信小程序）；

3.H5海報工具：意派，兔展，易企秀，MAKA ；4.制作視頻：稿定視頻，逗拍，趣推（都是APP）；

5.制作H5輕游戲：開心推（網(wǎng)頁）