現(xiàn)代企業(yè)管理是一項綜合管理、專業(yè)管理與基礎管理的全面體系。基礎管理處于整個企業(yè)管理體系的基層,相當于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關,不可分割。任何一項管理缺失,都會造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎管理是實現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎和前提,管理基礎工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營管理。@公開課
因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權。 1.專業(yè)化。 專業(yè)化能夠解決很多問題,包括服務的意識、分享的可能,更重要的是,專業(yè)化能消除人們對權力的崇拜。 如果一切以專業(yè)化為標準,尊重標準和科學,人們就不會再依靠權力和職位來傳遞信息和指令。 2.分權。 不少企業(yè)也有分權手冊,也有分權制度,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權。 分權是權力一經(jīng)分配就不再能收回,而授權是可以收回的,很多人喜歡混淆分權與授權的界限。
在對高層人員的管理上,應該采用道家思想中的“無為而治”,在充分授權的情況下,更多地讓高層人員去指揮和決策,而不是過多地干預他們管理。 在管理方面,老子曾說:“無為而無不為”,管理學上有一個觀點:管理控制的最高境界就是不控制也能達到目標。
提高企業(yè)效率的關鍵是流程。實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習慣:一是打破職能管理習慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣;三是形成績效導向的企業(yè)文化。 打破職能習慣。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務取向”。
有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段:管理一段:經(jīng)驗管理;管理二段:效率管理;管理三段:成本管理;管理四段:質量管理……這一、二、三、四段,我們似乎非常熟悉,中國企業(yè)管來管去恐怕也就這4個階段;五、六、七段,恰恰是我們中國企業(yè)近幾年高度重視的三段管理;管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理,這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。@