經營企業說到底是經營人，管理說到底是借力。 失敗的領導者以其一己之力解決眾人問題，成功的領導者集眾人之力解決企業問題。 經營企業的過程是一個借力的過程，只有越來越多的人愿意把力借給你，企業才會成功。 不想做后勤的領導，不是好領導。作為老板，不要怕員工比你強，如果員工比你弱，說明你選人不當，把員工推到前臺，給他們權力與責任，你在后面提供服務，這就是成功的秘密。 要多問問員工四個問題 “你的夢想是什么？” “你現在離你的夢想有多遠？” “為了實現夢想你準備努多大的力？” “需要企業為你提供什么？”【變量9】
有人把企業管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經驗管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國企業管來管去恐怕也就這4個階段；五、六、七段，恰恰是我們中國企業近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰略管理，這也是我們企業管理發展的最高境界。@
人是企業的最基本的組成要素，企業離開了人，就只有停止關門了。因此，如何用好人才是企業家面臨的主要課題之一。
提高企業效率的關鍵是流程。實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣：一是打破職能管理習慣;二是培養系統思維習慣;三是形成績效導向的企業文化。 打破職能習慣。中國企業中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務取向”。
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有人把企業管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經驗管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國企業管來管去恐怕也就這4個階段；五、六、七段，恰恰是我們中國企業近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰略管理，這也是我們企業管理發展的最高境界。@
就年輕創業者而言，柳傳志的搭班子、定戰略、帶隊伍更符合實際情況。 “搭班子”是第一位的，有人說柳傳志“九字真言”的厲害之處就在于把“搭班子”放在前面。因為創業一開始，你肯定是要先建立起一個團隊才行，哪怕是一個搭檔兩個搭檔，你也必須去找。 所以柳傳志說，如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。
