現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,相當(dāng)于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術(shù)支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān),不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失,都會造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營管理。@總裁班
那些一夜之間倒閉或一夜之間崛起的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上卓越,卓越的企業(yè)是不會有命懸一線和石破天驚的,有的只是平靜、堅(jiān)毅和持續(xù)改善。 找好人不如培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
在“自利取向”情況下,各職能部門特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間,即:以顧客、市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合,對這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。 形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵每個(gè)員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。
在中國的絕大部分企業(yè)中,對于戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略的選擇、戰(zhàn)略點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)基本上都是老板一個(gè)人干的。基于這種現(xiàn)狀,本課程通過對華為戰(zhàn)略決策洞察和執(zhí)行的兩大過程分別介紹:戰(zhàn)略解碼、流程與組織、人才管理等,讓企業(yè)了解制定戰(zhàn)略的步驟和影響因素。 標(biāo)桿企業(yè)華為課程要點(diǎn) ■ 通過市場洞察看清并共識哪些是機(jī)會,哪些是威脅?輸出產(chǎn)品/市場組合矩陣 ■ 根據(jù)市場洞察到的機(jī)會,確定公司的戰(zhàn)略意圖 ■ 設(shè)計(jì)公司創(chuàng)新焦點(diǎn)與商業(yè)模式,確定戰(zhàn)略控制點(diǎn) ■ 將戰(zhàn)略意圖和控制點(diǎn)解碼成關(guān)鍵任務(wù)、2019年度目標(biāo)及子任務(wù)
一個(gè)優(yōu)秀營銷人才的業(yè)績往往是一個(gè)表現(xiàn)平庸的員工的5-10倍;一個(gè)優(yōu)秀的職員一個(gè)人能完成幾個(gè)表現(xiàn)平庸的員工都干不好的事情,或者干同一件事情的效果要好幾倍。 管理優(yōu)秀的人才很簡單,第一,不需要太多的激勵,優(yōu)秀的人才都具有強(qiáng)烈的內(nèi)在驅(qū)動力,而不是靠他人驅(qū)動;第二,他們主動尋求改善,超越自己——經(jīng)常在8小時(shí)工作時(shí)間之外還在思考工作中遇到的問題,或者主動學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)不足。
企業(yè)的核心競爭力包括三個(gè)基本特征: 顯然,這三個(gè)特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。 不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競爭力。 核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力。 對于這一點(diǎn),海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離”。 核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力是極為重要的。 為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計(jì)議。 企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨(dú)具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù),這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。 因此,簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨(dú)特的管理努力。