現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,相當(dāng)于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術(shù)支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān),不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失,都會(huì)造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。@企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)的三種狀態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“兩眼睜大 ”、“兩眼緊閉”、“睜一只眼閉一只眼”三種狀態(tài)。 “兩眼睜大”:發(fā)現(xiàn)人才和優(yōu)點(diǎn); “兩眼緊閉”:不要插手已經(jīng)授權(quán)的事、不信閑言碎語(yǔ); “睜一只眼閉一只眼”:要看到員工錯(cuò)誤,清醒地警惕任何漏洞的出現(xiàn),但又要明白某些錯(cuò)誤并不需要追究。
要知道,創(chuàng)業(yè)最忌單打獨(dú)斗,個(gè)人英雄主義肯定是不行的,創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司不是一個(gè)人的游戲,人力有時(shí)而窮,“團(tuán)結(jié)就是力量”,很多事都要講究個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。 這點(diǎn)馬云就很厲害,不管是第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目翻譯社,還是第二個(gè)項(xiàng)目中國(guó)黃頁(yè),再到后來(lái)的阿里巴巴,馬云從一開(kāi)始就搭起了班子,哪怕是最小最基礎(chǔ)的。
在“自利取向”情況下,各職能部門(mén)特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門(mén)的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門(mén)之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間,即:以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問(wèn)題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門(mén)或所處的位置。 形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過(guò)讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒(méi)有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。
企業(yè)用人要么不用,要用就放手去用,如果,今天懷疑這個(gè),明天顧慮那個(gè),這樣的用人方法是極其不可取的。久而久之,員工必定會(huì)離開(kāi)企業(yè)而去。
計(jì)劃管理常常被人們和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起,這種偏見(jiàn)帶來(lái)的直接后果是使管理處于無(wú)序狀態(tài)。 在對(duì)計(jì)劃本身的理解當(dāng)中,大多數(shù)人都認(rèn)為計(jì)劃是一組數(shù)據(jù),是一個(gè)考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本,沒(méi)有人認(rèn)真的想過(guò),計(jì)劃本身屬于管理的一部分。 計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題。