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現代企業(yè)管理是一項綜合管理、專業(yè)管理與基礎管理的全面體系?；A管理處于整個企業(yè)管理體系的基層，相當于樓房的“地基”，在企業(yè)管理中舉足輕重；各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層，起到技術支撐的作用；綜合管理則處于最高層，起到資源協調的作用。這三種管理密切相關，不可分割。任何一項管理缺失，都會造成根基不穩(wěn)，甚至是屋倒樓傾?；A管理是實現綜合管理和專業(yè)管理的基礎和前提，管理基礎工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結合才具有存在的意義，才能搞好企業(yè)經營管理。@

一、界定團隊概念、要素和特點是團隊建設與管理的關鍵 1.團隊的概念，團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現共同的目標。 2.團隊的要素，團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去。沒有目標，這個團隊就沒有存在的價值，團隊的目標必須跟組織的目標一致;人員是構成團隊最核心的力量，目標是通過人員具體來實現的，所以人員選擇是團隊中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團隊的目標。團隊定位應包含兩層意思:一是團隊的定位，團隊處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬;二是個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?定位合理就為團隊提供了核心價值觀念;團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小。團隊目標最終實現，需要一系列的具體行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序，提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標。 3.團隊的特點職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個團隊成員對其完成任務能力的信任程度，團隊職業(yè)道德感越強，它干好工作的動力就越強;信任感是基于想信他人能力和誠實度的一種冒險意愿，如果要使一個團隊能有效地開展工作，團隊成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個團隊成員自愿抱成一團的一種整體感，一個有凝聚力的團隊是一個所有成員都愿意歸屬的團隊，他們對團隊都有效忠心，這樣的團隊是很有生產效率的;要使一個團隊更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題;團隊能完成個人無法完成的目標，通過共享知識資源、技術以及領導能力，它會比任何一個有才華的個體成員都有力量，都有生產效率。 二、團隊建設的發(fā)展階段決定了團隊建設與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程 1.組建期團隊成員開始深入認識，初步了解團隊的目標，漸漸確定各自在團隊中的職責。成員個人一般能快速設定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時期，團隊的運作完全依賴于權威的指導和支持。 2.激蕩期特點是矛盾、迷惑和較低的團隊士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團隊內部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團隊成員們意識到團隊的目標不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復存在，主要原因是個人期望和現實之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團隊成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關系。似是而非是第三階段的顯著特點。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時的工作重點就是通過提高團隊成員的責任心和權威，來幫助他們放棄沉默。 4.表現期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團隊各方面的運轉都非常順利。人們已學會了如何建設性地提出不同意見，能經受住一定程度的風險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團隊的成功。這個時期合作工作技能得到加強，能合作勝任分擔領導工作，員工充滿自信，顛峰表現，能獨立完成工作。

2?保持信息通暢，利用好周會，保證團隊成員之間信息的通暢；遇到問題，可以多組織大家討論，盡量讓每個人都能體現在團隊中的存在感。

每一個員工都希望能夠在一個和諧、積極、充分溝通、協作的團隊中工作，希望能夠充分融入團隊、獲得認可，希望能夠受到重視、發(fā)揮出自我價值，不斷提升自我價值、為公司創(chuàng)造更多的價值。 每個人都不是孤立存在的，都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協作中，才能更好地發(fā)揮個人專業(yè)技能。團隊就是這樣的一個員工和管理層組成的一個共同體，大家有著共同的目標和愿景，有著充分的分工協作、互相配合、共享共進，能夠更高效地實現共同的目標。 那么怎么建設這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協作的團隊呢？下面就談一下我對團隊建設的理解和認識。

  適合團隊的工作設計 工作要有自由性和自主性 工作所需要的技能和知識要多樣性 完成的任務要具有具有整體性和同一性 任務要具有影響性和意義性