三、建立團(tuán)隊(duì)的步驟 1.組建核心層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊(duì)的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向,又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。 2.確立清晰明確的愿景和目標(biāo)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ),是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心,也是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力,更是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景,就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。 在確立清晰明確的愿景和目標(biāo)必須堅(jiān)持以下原則: ①明確原則。必須明確確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀以及指導(dǎo)方針; ②激勵(lì)性原則。制定的目標(biāo)愿景必須能夠激勵(lì)成員,使每位團(tuán)隊(duì)成員都相信團(tuán)隊(duì)的愿景并愿意努力去實(shí)現(xiàn)它; ③切實(shí)可行原則。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其灌區(qū)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場(chǎng)機(jī)會(huì)理性分析,綜合評(píng)判,必須建立在團(tuán)隊(duì)確實(shí)能做到的愿景的基礎(chǔ)之上,目標(biāo)不能定得太高,也不應(yīng)太低; ④共識(shí)原則。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn),不僅要合乎社會(huì)規(guī)范,具有時(shí)代性,而且要與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一。須知對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),所有的團(tuán)隊(duì)成員都支持一種觀點(diǎn)是至關(guān)重要的; ⑤未來(lái)潛力原則,團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化以后,理念和目標(biāo)也必須獲得刷新,否則,就會(huì)喪失其導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用;目標(biāo)必須得到有效地貫徹推行。3.培育團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
許多項(xiàng)目經(jīng)理不敢對(duì)項(xiàng)目截止日期說(shuō)不,相反,他們選擇去犧牲自己的團(tuán)隊(duì)。這樣做的結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)工作氣氛壓抑,團(tuán)隊(duì)成員心懷不滿。但是,一個(gè)項(xiàng)目最重要的部分往往是由團(tuán)隊(duì)共同來(lái)完成,在這樣的氣氛下和這樣的心態(tài)下,他們?cè)趺茨芡瓿珊媚兀?/p>
團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 目標(biāo)是十分重要的團(tuán)隊(duì)要素,而幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)可以遵循以下五大步驟: 五大步驟 1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致 2.讓團(tuán)隊(duì)專注于核心優(yōu)先事項(xiàng) 3.團(tuán)隊(duì)為哪些工作而存在 4.團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確之后,就要開(kāi)列緊要事項(xiàng)清單 5.利用團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和緊要事項(xiàng)清單來(lái)界定參與規(guī)則
團(tuán)隊(duì)溝通 領(lǐng)導(dǎo)做出的相關(guān)決策應(yīng)該是透明的,而不是委派任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)必須充分的讓團(tuán)隊(duì)成員清楚他們的任務(wù)的優(yōu)先級(jí),為團(tuán)隊(duì)反饋并獲得誠(chéng)實(shí)的績(jī)效反饋提供渠道。必要時(shí),可以保持與員工聯(lián)系溝通。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突時(shí),不應(yīng)該徇私,而是以最友好的方式解決這些問(wèn)題,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)反饋的問(wèn)題。 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的合作方式,要知道領(lǐng)導(dǎo)的作用并不是引導(dǎo)他們完成任務(wù),而是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更有效地相互合作。因此,可以通過(guò)以下2種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉彼此的角色: 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作; 通過(guò)簡(jiǎn)單的活動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任并讓他們相互依賴,可以提高團(tuán)隊(duì)的效率和生產(chǎn)力。 投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該是被大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)所忽視的方法之一。有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為團(tuán)建活動(dòng)沒(méi)有必要,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間與精力,有些領(lǐng)導(dǎo)組建了幾次活動(dòng)后達(dá)不到自己預(yù)期的效果,也就紛紛放棄了。
1?用目標(biāo)倒推法
在此介紹三個(gè)最為關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能 (1)、自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 在世界500強(qiáng)中,有一半的員工是以團(tuán)隊(duì)形式工作的,在這其中自我管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是最高的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該引導(dǎo)他人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們自己,這也叫自我管理領(lǐng)導(dǎo)力,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)自我管理能力。通過(guò)鼓勵(lì)以下六種行為,可以現(xiàn)實(shí)自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 自我強(qiáng)化 比如讓團(tuán)隊(duì)成員相互贊揚(yáng)他們表現(xiàn)不錯(cuò)的工作和業(yè)績(jī) 自我批評(píng)/評(píng)估 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)他們做得怎么樣 自我期望 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效等 自我設(shè)置目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)設(shè)置自己的績(jī)效目標(biāo) 演練 比如,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效 自我批評(píng) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員檢討他們自己的不良績(jī)效。 (2)、闡述并逐步實(shí)現(xiàn)鼓舞人心的愿景 人為夢(mèng)想而活(當(dāng)然,這里要排除不勞而獲的夢(mèng)想),只有把個(gè)人夢(mèng)想與團(tuán)隊(duì)愿景相互融合,團(tuán)隊(duì)才有最強(qiáng)的向心力,才有最強(qiáng)的拼搏精神。 愿景的闡述也應(yīng)該遵照SMART原則(參見(jiàn)上文) 要詳細(xì)闡述實(shí)現(xiàn)愿景具體路徑和方法 帶領(lǐng)成員一步一步的實(shí)現(xiàn)愿景,不斷增強(qiáng)人們對(duì)愿景的信心。 (3)、建立信任 信任還是人們合作的前提,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立信任。