那么關(guān)心團隊我們具體應(yīng)該做哪些工作呢? 第一,生活與工作上的關(guān)心。 如果一個公司在員工踏進公司的大門開始,就把用餐、住宿、辦公場所等很多細微的項目安排得井井有條,就會讓人倍感親切。一個團隊靠什么留住員工的心?就是靠這些點滴的積累。 作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),對員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點: (1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。 (2)關(guān)心員工對工作的適應(yīng)情況,營造和諧的團隊氛圍,促進團隊的緊密合作,從而使員工快樂工作,給予其團隊的歸宿感。 (3)保證溝通的暢通和團隊管理的“公平、公正、公開”,給員工安全感。 第二,給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個人英雄主義只會扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團隊,不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,即使能力再強也不可能所有的事情都親力親為。團隊領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán),一方面自己會力不從心,另一方面團隊成員會因為無用武之地而選擇離去。 所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力,讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場,發(fā)揮他們的主觀能動性,積極地思考市場策略,并且及時做出決策應(yīng)對競爭。營銷團隊的授權(quán)主要應(yīng)該有: (1)人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對營銷代表的任免上,公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見,支持其進行相應(yīng)的改革。 (2)激勵考核權(quán)。 (3)市場費用的使用權(quán)。 (4)經(jīng)銷商的選擇權(quán)。 第三,關(guān)心員工的成長,為員工搭建上升通道。 關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外,還要做好幾方面工作:(1)市場輪換。對于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。(2)建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工,在進行相關(guān)考核之后讓其進入專門為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”,另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。(3)建立“同崗不同級”的人才上升通道。(4)為員工進行職業(yè)生涯設(shè)計。使員工認清自己的優(yōu)缺點,同時提醒員工克服浮躁,加強學(xué)習(xí),努力工作。 管住一個人沒有用,管住一顆心才是重點。所以團隊建設(shè)最關(guān)鍵的兩個字就是關(guān)心,先把員工的心關(guān)起來,而不要一味地去控制。
課程
團隊建設(shè)——隊長>領(lǐng)導(dǎo) 無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外,在團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。 在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。 究竟團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手: 1.樹立核心形象與威信 很明顯,執(zhí)行校長就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。家長對學(xué)校員工的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨??稍趯嶋H工作中,就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。 2.創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境 對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢? 我認為有如下幾個方面的原因: A:領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“校長”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。 B:建立溝通平臺,一般工作有很多的會,可以通過會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。 C:多一些集體活動,很多學(xué)校在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。 3.合理分工各盡其才 在職場里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行合理工作分工。比如;管理型、教學(xué)型、市場型,這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
訓(xùn)練團隊精英訓(xùn)練精英的工作是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的職工隊伍,能給團隊帶來很多益處,提升個人能力、提高整體素質(zhì)。一個沒有精英的團隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團隊精英的重點在于:建立學(xué)習(xí)型組織,讓每一個人認識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,提供學(xué)習(xí)場地,表揚學(xué)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。其次是搭建成長平臺,團隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機會。 建立健全有效管理制度和激勵機制健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團隊成員認同規(guī)范,遵從規(guī)范。 合理的制度與機制建設(shè)主要包括: ①團隊紀律。有了嚴明紀律,團隊就能戰(zhàn)無不勝;
領(lǐng)導(dǎo)作為團隊的核心和引領(lǐng)者,需要凝聚團隊成員,讓他們彼此之間高效協(xié)作,才能更有效地推動企業(yè)發(fā)展。想要做好團隊建設(shè)工作,我們首先要了解如何成為一名有影響的領(lǐng)導(dǎo),再者需要十分了解員工們的工作技能,善于運用團隊溝通技巧建立團隊成員之間的聯(lián)系,適時開展團隊建設(shè)活動。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最大的工作任務(wù)就是聚集團隊的力量,推動企業(yè)的發(fā)展。團隊的力量是不容忽視的,一個有效的團隊會勝過一個人單獨工作得到的效果,因為它是團隊團結(jié)共同完成特定的任務(wù)、項目,工作的過程中能夠互幫互助的一個集體。但是,一個好的團隊并不是自然形成,也不會是突然間產(chǎn)生的,是具體的,是需要通過領(lǐng)導(dǎo)不斷的努力組建、培育而成的。所以,想要做好團隊建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)者需要了解以下這些事情哦。 如何成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo) 想要做好團隊建設(shè),首先先要學(xué)會做一個有影響的領(lǐng)導(dǎo),通過自身的魅力、責任感、有愛心等優(yōu)秀特性來影響團隊的每個員工。即使,領(lǐng)導(dǎo)不在身邊,每個員工都可以各司其職的完成相關(guān)工作。但是,成為一個有影響的領(lǐng)導(dǎo),并不是依靠權(quán)威來打壓,而是通過: 、公正的決策 明確工作任務(wù),在工作的過程中學(xué)會給予指導(dǎo)、幫助; 科學(xué)、合理的分配工作,絕不壓榨員工的私人時間等。
適合團隊的工作設(shè)計 工作要有自由性和自主性 工作所需要的技能和知識要多樣性 完成的任務(wù)要具有具有整體性和同一性 任務(wù)要具有影響性和意義性