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總裁班

在實(shí)施期間，團(tuán)隊(duì)成員形成了良好的默契和合作，不同的調(diào)整會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的心理產(chǎn)生不同的影響。在此期間，需要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的思想，說(shuō)明調(diào)整的必要性和意義，讓員工認(rèn)同組織調(diào)整的決策。@

“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”－－團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括完善、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形和結(jié)構(gòu)；團(tuán)隊(duì)的針對(duì)性的賦能培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)意識(shí)；團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。 一方面，管理的實(shí)質(zhì)是尊重員工，尊重他們的個(gè)性，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，讓員工快樂(lè)工作，快樂(lè)成長(zhǎng)，在這過(guò)程中給企業(yè)產(chǎn)生最高的效益；另一方面，管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，共同去確定組織的目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)，朝這個(gè)方向努力前進(jìn)。 這7招團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加高效： 1、角色的轉(zhuǎn)變，管理者“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)自我管理 傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)陣型是，管理者盯著團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)，管理者總是站在前面，團(tuán)隊(duì)成員跟在他后面，業(yè)務(wù)部門(mén)的老大都希望客戶資源掌握在自己手中，他們負(fù)責(zé)和客戶交流接觸，掌握客戶資源，其他流水線作業(yè)交給員工，防止團(tuán)隊(duì)成員帶走客戶資源，造成業(yè)務(wù)流失。這需要改變思維，管理者從“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”式的角色轉(zhuǎn)變，更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)驅(qū)和自我管理。 團(tuán)隊(duì)及時(shí)給員工賦能，培養(yǎng)必要的技能，獲得能力，配給相應(yīng)的資源。作為管理者，除了對(duì)上負(fù)責(zé)，還應(yīng)該承擔(dān)起老師和教練的角色，關(guān)注下屬成長(zhǎng)，通過(guò)幫助他們提升和成長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、不能只關(guān)注個(gè)人，而需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果 這是一個(gè)開(kāi)放和分享的時(shí)代，當(dāng)下的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)都是系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)，絕不是孤軍作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)成員不能只關(guān)注自己個(gè)人的工作。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人需要知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么？在這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自身背負(fù)的目標(biāo)又是什么？每個(gè)人需要知道實(shí)現(xiàn)自己那部分目標(biāo)的具體落地措施。團(tuán)隊(duì)是一榮俱榮，一損俱損。每個(gè)人齊心向團(tuán)隊(duì)靠齊。 3、每一位團(tuán)隊(duì)成員都很重要 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，必須要考慮分工，這是協(xié)作的前提。在團(tuán)隊(duì)中有：決策者-大腦、執(zhí)行者-團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的沖鋒兵、情報(bào)搜集者-團(tuán)隊(duì)決策信息提供者、外交官-外部聯(lián)系人、知識(shí)轉(zhuǎn)化者-團(tuán)隊(duì)賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻(xiàn)者。每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)付出，都是重要的，當(dāng)一個(gè)人付出并未有明顯的效果時(shí)，也需要進(jìn)行激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，這樣才會(huì)聚集成員們的向心力。 4、團(tuán)隊(duì)法則 國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要有準(zhǔn)則，紅線底線不能碰，鼓勵(lì)做什么，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，從上到下每個(gè)人熟知它，并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 5、高效溝通，不畏懼沖突 團(tuán)隊(duì)中人與人個(gè)性，認(rèn)知，行為處事不同，意見(jiàn)不一致在所難免，做為管理者要具備高效溝通的能力，讓大家心里有話愿意說(shuō)，討論事情有話直接說(shuō)，當(dāng)溝通氛圍不好或意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)要有話好好說(shuō)。遇到?jīng)_突時(shí)，不妨將其暴露出來(lái)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同討論，從而找出原因，進(jìn)而解決。對(duì)待事情開(kāi)誠(chéng)布公地拿出來(lái)討論、解決，反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維 領(lǐng)導(dǎo)者是否支持不一樣的聲音，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有強(qiáng)大的影響。如果沒(méi)有上面領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持，出于安全性考慮，員工不敢冒險(xiǎn)甚至扼殺創(chuàng)新的想法，壓制這種自然驅(qū)動(dòng)力的組織最終會(huì)形成保守，不合作，不滿意和無(wú)效率的團(tuán)隊(duì)。 7、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，提高凝聚力和士氣

其實(shí)，這是因?yàn)闆](méi)有遵循決策，想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果，可以多聽(tīng)聽(tīng)員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥？或者根據(jù)員工的興趣來(lái)開(kāi)展，這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度，還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)？領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí)，也可以參考以下3點(diǎn)： 戶外探險(xiǎn)，如遠(yuǎn)足，帆船，登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游，最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一，是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西，是一個(gè)需要持之以恒過(guò)程，而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步 不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案總結(jié) 綜上所述，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。 無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè)趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是學(xué)校與個(gè)人雙贏的結(jié)果。

一、界定團(tuán)隊(duì)概念、要素和特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵 1.團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 2.團(tuán)隊(duì)的要素，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致;人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，目標(biāo)是通過(guò)人員具體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分，不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定位應(yīng)包含兩層意思:一是團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬;二是個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?定位合理就為團(tuán)隊(duì)提供了核心價(jià)值觀念;團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，需要一系列的具體行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動(dòng)力就越強(qiáng);信任感是基于想信他人能力和誠(chéng)實(shí)度的一種冒險(xiǎn)意愿，如果要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有效地開(kāi)展工作，團(tuán)隊(duì)成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)都有效忠心，這樣的團(tuán)隊(duì)是很有生產(chǎn)效率的;要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開(kāi)誠(chéng)布公地交換意見(jiàn)，能有效地解決相互的間沖突和問(wèn)題;團(tuán)隊(duì)能完成個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)，通過(guò)共享知識(shí)資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會(huì)比任何一個(gè)有才華的個(gè)體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必然是一個(gè)不斷更新逐步完善的過(guò)程 1.組建期團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始深入認(rèn)識(shí)，初步了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)。成員個(gè)人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時(shí)期，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。 2.激蕩期特點(diǎn)是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊(duì)士氣。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊(duì)成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團(tuán)隊(duì)成員會(huì)講究相互支持、迅速反饋信息、及時(shí)解決阻礙發(fā)展的爭(zhēng)端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點(diǎn)。一方面，成員們已表明有能力解決問(wèn)題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭(zhēng)議的看法。這時(shí)的工作重點(diǎn)就是通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和權(quán)威，來(lái)幫助他們放棄沉默。 4.表現(xiàn)期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊(duì)各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見(jiàn)，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過(guò)大家的共同努力去追求團(tuán)隊(duì)的成功。這個(gè)時(shí)期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨(dú)立完成工作。