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許多項(xiàng)目經(jīng)理不敢對(duì)項(xiàng)目截止日期說(shuō)不，相反，他們選擇去犧牲自己的團(tuán)隊(duì)。這樣做的結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)工作氣氛壓抑，團(tuán)隊(duì)成員心懷不滿。但是，一個(gè)項(xiàng)目最重要的部分往往是由團(tuán)隊(duì)共同來(lái)完成，在這樣的氣氛下和這樣的心態(tài)下，他們?cè)趺茨芡瓿珊媚兀?/p>

一、界定團(tuán)隊(duì)概念、要素和特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵 1.團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 2.團(tuán)隊(duì)的要素，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致;人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，目標(biāo)是通過(guò)人員具體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分，不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定位應(yīng)包含兩層意思:一是團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬;二是個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?定位合理就為團(tuán)隊(duì)提供了核心價(jià)值觀念;團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，需要一系列的具體行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動(dòng)力就越強(qiáng);信任感是基于想信他人能力和誠(chéng)實(shí)度的一種冒險(xiǎn)意愿，如果要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有效地開展工作，團(tuán)隊(duì)成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)都有效忠心，這樣的團(tuán)隊(duì)是很有生產(chǎn)效率的;要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開誠(chéng)布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題;團(tuán)隊(duì)能完成個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)，通過(guò)共享知識(shí)資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會(huì)比任何一個(gè)有才華的個(gè)體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必然是一個(gè)不斷更新逐步完善的過(guò)程 1.組建期團(tuán)隊(duì)成員開始深入認(rèn)識(shí)，初步了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)。成員個(gè)人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時(shí)期，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。 2.激蕩期特點(diǎn)是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊(duì)士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊(duì)成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團(tuán)隊(duì)成員會(huì)講究相互支持、迅速反饋信息、及時(shí)解決阻礙發(fā)展的爭(zhēng)端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點(diǎn)。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭(zhēng)議的看法。這時(shí)的工作重點(diǎn)就是通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和權(quán)威，來(lái)幫助他們放棄沉默。 4.表現(xiàn)期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊(duì)各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過(guò)大家的共同努力去追求團(tuán)隊(duì)的成功。這個(gè)時(shí)期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨(dú)立完成工作。

②根據(jù)會(huì)議議程提出議題，然后征求與會(huì)者的意見；

一、生存需求 生理需求和安全需求可歸納為生存需求。員工來(lái)公司工作，首先要滿足的需求就是生存需求。也就是能拿到與自己能力匹配的薪酬并且具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。90后大多都是追求個(gè)性，獨(dú)立自我的人，他們大部分都不滿足于現(xiàn)狀，都想通過(guò)努力去改變現(xiàn)狀，去獲取更多的報(bào)酬和成長(zhǎng)，而不是領(lǐng)取那一份一成不變的工作。這也是為什么更多的90后選擇去大城市打拼，而不愿意回到小縣城里拿一份微薄的穩(wěn)定的工資。因此，公司需要為員工提供基本的薪酬，之外還應(yīng)該建立一個(gè)有效的薪酬體系，使員工的努力付出有相應(yīng)的回報(bào)。 二、社交需求——?dú)w屬感 員工離職或者沒有動(dòng)力的另一個(gè)原因是沒有歸屬感。在馬斯洛需求理論中叫做社交需求，人之所以需要社交，就是想要成為某個(gè)團(tuán)體的一員，而公司是員工幾乎待得最長(zhǎng)時(shí)間的地方，如果員工沒有感覺到自己是公司的一員，沒有融入到公司，這很容易使員工覺得這是為別人而工作，而不是為我們而工作。這也是為什么更多的公司越來(lái)越重視企業(yè)文化，就是讓員工有歸屬感，增強(qiáng)公司的凝聚力。 這不由得讓我想起馬云的年會(huì)上的表演，馬云并不適合表演，但是馬云卻愿意在年會(huì)上裝扮成各種角色，如LadyGaga，多么的辣眼睛。馬云的這種不顧形象的表演，卻讓員工產(chǎn)生一種馬云也是我們中的一員的感覺，讓員工感受到有歸屬感。有些小公司確實(shí)沒有時(shí)間金錢來(lái)搞年會(huì)，但是平時(shí)可以由老板組織聚餐，或者一起玩一下小游戲，如狼人殺等，增進(jìn)員工之間的交流互動(dòng)，也會(huì)讓員工有一種歸屬感，這會(huì)提升員工的幸福感，使員工更樂于為公司做貢獻(xiàn)。 三、尊重需求——尊重感 尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。贏得了人們的尊重的同時(shí)，其實(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會(huì)使他們感到沮喪。 很多老板抱怨現(xiàn)在的年輕人批評(píng)不得，一不高興就辭職。90后基本都在在物質(zhì)比較豐富的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的，比起老一代更加的自我，自我意識(shí)更加強(qiáng)大。生存需要已經(jīng)是不能滿足年輕人了，更多的年輕人選擇自己喜歡的工作，在工作中能找到自我。然后，有的領(lǐng)導(dǎo)還是過(guò)去的思維，以為批評(píng)能激發(fā)員工的羞愧感從而更加努力認(rèn)真的工作，殊不知，現(xiàn)在的年輕人更在乎的是成就感。 之前順豐上市的時(shí)候，敲鐘儀式上有一位快遞員一起。那位快遞員曾經(jīng)被毆打，順豐不僅出面力挺該快遞員，上市儀式時(shí)還邀請(qǐng)?jiān)摽爝f員一起。這讓順豐的快遞員看到自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，自己的工作是值得被尊重的。一時(shí)間網(wǎng)上好多快遞員表示想去順豐工作，員工充滿了自豪感，當(dāng)然更努力的工作了。 小公司也許做不到像順豐那樣大氣，但是領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也應(yīng)該多關(guān)心員工的工作，多肯定員工為公司的付出。可以進(jìn)行季度表彰大會(huì)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。或者過(guò)年過(guò)節(jié)老板給員工發(fā)賀卡，更好的是給優(yōu)秀員工親筆寫。這些小小的行動(dòng)會(huì)在員工心里產(chǎn)生一種感受，我們的工作是被領(lǐng)導(dǎo)看到的。員工在工作中更加的努力付出。 四、成長(zhǎng)需求——自我實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn)，就是幫助別人獲得的成就感，就是自我價(jià)值被認(rèn)可，被感謝。如果能通過(guò)工作來(lái)完成自我實(shí)現(xiàn)，讓員工感到工作充滿了意義，那么，這種員工你趕他走他都不會(huì)走。 如何讓員工在工作中有這種自我實(shí)現(xiàn)的成就感和價(jià)值感呢。首先讓員工充分認(rèn)識(shí)到工作的意義，能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。可以讓銷售意識(shí)到，他銷售的不是一套系統(tǒng)，而是一種提高工作效率的服務(wù)。再者，在工作中的付出，可以幫助同事和公司成長(zhǎng)。就如運(yùn)營(yíng)，可以幫助公司提高曝光度和知名度，降低銷售的工作難度等。也可以定期舉辦分享會(huì)，讓員工分享近期的所獲所得。還要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，給予平臺(tái)和機(jī)會(huì)。沒有人愿意一成不變和毫無(wú)成長(zhǎng)的工作，都希望能和公司一起成長(zhǎng)，所以要給員工一個(gè)平臺(tái)，要讓員工感覺到有上升的空間。 五、總結(jié) 這是我站在員工的角度對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一點(diǎn)感受。在這個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代，誰(shuí)都想成為這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，公司一樣，個(gè)人也是一樣。公司和員工的關(guān)系是一個(gè)公司戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的公司一般都是具有強(qiáng)大的凝聚力和使命感，能為共同的目標(biāo)一起努力，勁往一處使，不僅為公司也為個(gè)人贏得沒好的明天。