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高培商院內(nèi)訓(xùn)分享:價格飆升危機加劇,品牌溢價化策略竟讓消費者反擊!

作者: admin
2024年12月19日
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隨著品牌不斷上漲的價格,一些傳統(tǒng)的價格提升方式已無法滿足市場需求,越來越多的品牌開始尋求新的策略來確保利潤的持續(xù)增長。過去兩年,品牌商們以創(chuàng)紀(jì)錄的速度提高價格,而消費者對此逐漸產(chǎn)生反應(yīng)。面對這種局面,品牌商們開始采用“溢價化”策略,通過為部分產(chǎn)品賦予“高端”標(biāo)簽,推高價格并尋求更高的利潤。本文將拆解這一策略的背后邏輯,分析其成效與風(fēng)險。


溢價化:品牌的新出路
在過去兩年中,品牌商們不斷上調(diào)價格以應(yīng)對成本壓力和利潤需求。尤其在2022年和2023年,幾乎每個季度都有品牌提高了價格,且這一趨勢似乎沒有放緩的跡象。這一做法雖然短期內(nèi)能夠提升利潤,但隨之而來的消費者反應(yīng)卻逐漸加劇。一部分品牌意識到,單純的漲價已無法有效提升利潤,且過高的價格會削弱品牌在消費者心中的價值感。因此,一些品牌開始采用“溢價化”策略,即通過將某些產(chǎn)品包裝成高端、獨特,進而為其設(shè)置更高的價格。

溢價化的核心在于品牌通過提升產(chǎn)品的“價值感”來吸引顧客為之支付更高的價格。品牌商并不改變產(chǎn)品的核心功能,而是通過包裝、定位、營銷等方式,賦予產(chǎn)品更高的文化價值或獨特性。這種方法能夠讓消費者在購買時產(chǎn)生一種“自己購買的是稀缺且精英化的產(chǎn)品”的認(rèn)知,進而愿意支付更高的價格。然而,這種方法是否能夠長久維持其效果,仍然存在較大的不確定性。


消費者的反應(yīng)與品牌的困境
盡管許多品牌嘗試通過溢價化來維護其利潤率,但并不是所有的嘗試都取得了預(yù)期的效果。例如,迪士尼在其前首席執(zhí)行官鮑勃·查佩克(Bob Chapek)領(lǐng)導(dǎo)下,采取了溢價化策略,不僅提高了主題公園的票價,還將一些原本免費的服務(wù)(如停車服務(wù))轉(zhuǎn)為收費。這樣的變化引發(fā)了忠實顧客的憤怒和抗議,他們認(rèn)為這些變動削弱了迪士尼品牌的價值。最終,新任首席執(zhí)行官羅伯特·艾格重新調(diào)整了這些價格,恢復(fù)了部分免費服務(wù),顯然,過度的溢價化策略導(dǎo)致了顧客流失。

此外,六旗游樂園也試圖通過提價來提升其利潤,但這一舉措帶來的效果卻并不理想。盡管六旗的每個游客的消費額有所增加,但整體入園人數(shù)卻下降了25%,最終導(dǎo)致利潤下降。通過這一事件可以看出,過高的價格不僅會影響品牌的消費者體驗,還可能導(dǎo)致品牌形象的崩塌,顧客在體驗不值的情況下,會選擇離開,而這對于品牌的長期發(fā)展無疑是一個巨大打擊。


高端化戰(zhàn)略的市場挑戰(zhàn)
許多品牌選擇高端化來增加利潤,其中一些品牌(如莫爾森·庫爾斯和Beam Suntory)通過推出高端產(chǎn)品來吸引更具購買力的消費者。然而,盡管品牌商們投入了大量的營銷和資源在高端產(chǎn)品的推廣上,實際的銷售效果并不總是理想。例如,莫爾森·庫爾斯的高端產(chǎn)品(如硬蘇打水)盡管初衷是為了擴大市場份額,但其全球品牌銷量依然下滑了2%。即便如此,品牌依然堅持高端化戰(zhàn)略,試圖從高利潤產(chǎn)品中尋求更多的增長空間。

同樣,Beam Suntory也集中在高利潤的烈性酒產(chǎn)品上,但這些高端產(chǎn)品是否能為品牌帶來長久的市場份額,仍然面臨挑戰(zhàn)。雖然其產(chǎn)品組合的高端化有助于提升品牌的市場形象,但過于依賴高端產(chǎn)品卻可能讓品牌失去原本的市場廣度。品牌是否能在高端市場中保持競爭力,或者會不會出現(xiàn)類似于莫爾森·庫爾斯的銷量下降,這仍然是未知數(shù)。


溢價化的潛在風(fēng)險與品牌的未來
在經(jīng)濟動蕩和消費不穩(wěn)定的背景下,溢價化策略的風(fēng)險變得更加明顯。品牌通過不斷提高價格,雖然可以帶來短期的利潤增長,但長期來看,消費者的購買力和忠誠度可能會被削弱。消費者逐漸意識到品牌溢價背后的營銷手段,價格與產(chǎn)品實際價值之間的差距可能導(dǎo)致消費者的不滿和流失。一旦品牌過度依賴高價和高端形象,可能會失去大多數(shù)注重性價比的消費者。

此外,品牌還需謹(jǐn)慎對待市場的過度高端化。依賴少數(shù)高收入消費者可能在短期內(nèi)對品牌有利,但如果這一策略失去平衡,品牌可能會面臨失去大部分中低收入顧客的風(fēng)險。特別是對于一些非奢侈品品牌來說,過度高端化不僅可能損害品牌的核心價值,還可能導(dǎo)致品牌與大多數(shù)顧客的疏遠(yuǎn)。



溢價化是否值得品牌長期堅持?盡管這一策略在短期內(nèi)可能會提升品牌的利潤,但其長期可持續(xù)性存疑。品牌如果過于依賴溢價化,而忽視了為消費者提供實際價值,可能最終會失去品牌的市場基礎(chǔ)。消費者最終并不會因為品牌的“高端包裝”而忽視其內(nèi)在價值,過高的溢價可能會引發(fā)對品牌價值的質(zhì)疑。因此,品牌在追求利潤的同時,應(yīng)該更加關(guān)注如何平衡價格、價值與消費者的需求,避免因過度溢價化而自食其果。


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