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     對(duì)所有1500名華旗人來說都是歡欣鼓舞的日子，其自主研發(fā)的愛國(guó).者錄音及存儲(chǔ)裝置，在神舟六號(hào)五天的飛行過程中，性能穩(wěn)定，圓滿的完成了任務(wù)。"質(zhì)量就是華旗的品質(zhì)保證"，秉承這一理念，華旗資訊公司自1993年創(chuàng)立后，創(chuàng)造了連續(xù)十年每年增長(zhǎng)60%以上的行業(yè)奇跡，產(chǎn)品也從計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品擴(kuò)展到移動(dòng)存儲(chǔ)、數(shù)碼相機(jī)等高科技產(chǎn)品，其自主研發(fā)的愛國(guó).者M(jìn)P3入市僅一年即實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一，超越了眾多的國(guó)際品牌。

　　創(chuàng)立華旗的馮軍說過，十多年的經(jīng)營(yíng)最大的收獲就是一個(gè)完整的價(jià)值鏈和一個(gè)團(tuán)隊(duì)。人力資源總監(jiān)溫志軍加盟華旗雖不到半年，就深切感受到華旗以事業(yè)來成就員工發(fā)展的文化。這種職業(yè)發(fā)展的文化體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：六贏理念成為行動(dòng)指南；做永不言敗的事業(yè)經(jīng)理人；職業(yè)發(fā)展要做有心人；把學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

　　六贏理念成為行動(dòng)指南

　　華旗六贏的理念是怎樣在人力資源的工作中貫徹、執(zhí)行的？

　　溫志軍：六贏，即確保"大眾、代.理、員工、公司、供方、社會(huì)"參與合作的六方，共同獲得合理利益的滿足和發(fā)展的機(jī)會(huì)，使公司能夠堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的發(fā)展。這不僅是公司的核心價(jià)值觀，也是成功的基礎(chǔ)。違反六贏的事情，華旗人不會(huì)做。從內(nèi)部來說，公司要贏，包括用六贏的理念指導(dǎo)員工的日常行為，比如說我們國(guó)際象棋的文化，包括我們"馬的文化"，不別馬腿，中國(guó)象棋不僅對(duì)手別別人的馬腿，自己人也別自己人的馬腿，而國(guó)際象棋，既不能別自己人的馬腿，也不能別對(duì)手的馬腿，在華旗講究團(tuán)隊(duì)合作是內(nèi)部相互協(xié)作、配合的一個(gè)過程。同時(shí)在六贏的基礎(chǔ)上，大家還有一個(gè)愿景，就是將"愛國(guó).者"建設(shè)成令國(guó)人驕傲的國(guó)際品牌。雖然快速的業(yè)務(wù)發(fā)展，使得團(tuán)隊(duì)人數(shù)不斷增加，但因?yàn)榇蠓较蜇瀼氐轿?，各方面的相互協(xié)作還是蠻好的。

　　我記得在《聯(lián)想風(fēng)云》里，楊元慶做渠道有一個(gè)感悟，就是強(qiáng)調(diào)渠道一定要贏。華旗有更多自己的理解，不僅渠道要贏，"大眾、代.理、員工、公司、供方、社會(huì)"六方都需要合理的共同利益。只有達(dá)到這六贏，你的圈子和朋友也會(huì)越來越多，資源也會(huì)越來越多集中你這邊。

　　價(jià)值觀指導(dǎo)人們的行為，華旗人是怎么做的？

　　溫志軍：人們說，7次的行為就能成為習(xí)慣，21次行動(dòng)就會(huì)成為你的性格。在華旗，新員工來了有新員工培訓(xùn)，公司的高管、總裁也會(huì)親自給新員工講述公司的歷史。此外，我們還把"高效能人士的七個(gè)習(xí)慣"演繹了一下，變成華旗人的七個(gè)習(xí)慣，其中有一點(diǎn)小的差異，就是書里面提到的是雙贏思維，而華旗提倡的是六贏思維。

　　事業(yè)經(jīng)理人：永不言敗

　　貴公司注重人才的哪些素質(zhì)？

　　溫志軍：華旗人的性格是：執(zhí)著、六贏、數(shù)一數(shù)二。執(zhí)著是最基本的，在IT業(yè)，華旗依然處在創(chuàng)業(yè)期，在這個(gè)情況下，我們做事要執(zhí)著，不能輕言失敗。我們另一個(gè)說法是：成功者找方法，失敗者找理由。從國(guó)際象棋兵的文化講，對(duì)比中國(guó)象棋，兵攻到底還是兵，國(guó)際象棋不一樣，兵攻到底可以升后，只要你執(zhí)著追求，終究可以實(shí)現(xiàn)自己的理想。在華旗的績(jī)效考核中，你的業(yè)績(jī)做到了一定的水準(zhǔn)，既可以發(fā)展自己，也可以贏得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。這里面倡導(dǎo)的是做事要執(zhí)著，對(duì)個(gè)人的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的事業(yè)也要執(zhí)著。

　　華旗現(xiàn)在要培養(yǎng)"事業(yè)經(jīng)理人"，事業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)經(jīng)理人有共同點(diǎn)：具備職業(yè)精神，對(duì)工作負(fù)責(zé)，善始善終，講究職業(yè)道德。二者的區(qū)別是：職業(yè)經(jīng)理人更多從自我的角度出發(fā)，在從事的工作崗位和企業(yè)里，更強(qiáng)調(diào)的是雇傭關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人得到的回報(bào)更多強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成就感。事業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)的是事業(yè)心，要把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)緊緊結(jié)合在一起。而不是一種短期行為，你遇到挫折也好、失敗也好，同事之間會(huì)相互支持，那么你個(gè)人的抗壓能力也會(huì)變得很強(qiáng)，這樣你才能把事業(yè)做成。這兩種經(jīng)理人的區(qū)別根本點(diǎn)是，對(duì)價(jià)值的認(rèn)知。事業(yè)經(jīng)理人更多講究個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司三者的共同發(fā)展，而職業(yè)經(jīng)理人往往從他專業(yè)的角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)考慮的偏弱一些。

　　華旗如何培養(yǎng)事業(yè)經(jīng)理人？

　　溫志軍：華旗發(fā)展到現(xiàn)在，業(yè)績(jī)每年都有60％的增幅，干部隊(duì)伍完全由自己培養(yǎng)不太現(xiàn)實(shí)，包括我本人，就不是內(nèi)部培養(yǎng)，而是受到公司理念的吸引而加入的。華旗的愿景是在所從事的任何領(lǐng)域都做到數(shù)一數(shù)二，成為國(guó)際著名的IT產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。在MP3、移動(dòng)存儲(chǔ)領(lǐng)域，華旗已經(jīng)是國(guó)內(nèi)的第一品牌，基本上把一些日韓品牌比下去了。在其他領(lǐng)域，我們還在努力，比如做數(shù)碼相機(jī)，我們有"愛國(guó).者真自豪"這么一個(gè)概念，數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域基本上被日資所壟斷，雖然公司現(xiàn)在還沒有很強(qiáng)的實(shí)力，但是時(shí)機(jī)成熟了，也敢于去做，敢于去拼搏，爭(zhēng)取用中國(guó)人的有自己專利的高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)人，乃至爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)上獲得認(rèn)知，這就是華旗人的執(zhí)著。華旗一路走來的成長(zhǎng)歷史，執(zhí)著精神貫穿始終，以前做機(jī)箱、做鍵盤，現(xiàn)在做高品質(zhì)的數(shù)碼科技類產(chǎn)品，都是如此。

　　"數(shù)一數(shù)二"的原則是一種精神鼓舞，也是大家的行動(dòng)指南。前面講"執(zhí)著、六贏"，是告訴我們?cè)趺慈プ觯瑪?shù)一數(shù)二則是告訴我們做到什么程度。在員工層面，做任何事情，自己要求自己的做得最好。更加投入地做事情，目標(biāo)是做得最好。

　　請(qǐng)舉例說明華旗事業(yè)經(jīng)理人是怎樣成長(zhǎng)的？

　　溫志軍：華旗里面的高管很多都是從站柜臺(tái)開始的。我舉一個(gè)現(xiàn)任華旗新加坡分公司總經(jīng)理的例子，他做到事業(yè)部經(jīng)理，開始做得不錯(cuò)，一年多下來，多種原因造成業(yè)績(jī)滑坡，這時(shí)他自己提出還要重新去站柜臺(tái)，為什么呢？他說業(yè)績(jī)不好，可能是對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況不是很了解，而且自己的工作方法也需要提升，這些都需要一手的資料。他真的重新去站柜臺(tái)，沒多久，他成為銷售冠軍，做到銷售領(lǐng)域的數(shù)一數(shù)二。這時(shí)候，公司就提升他做另外一個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理，在公司實(shí)施國(guó)際化發(fā)展的時(shí)候，派他去新加坡，他敢打敢拼，做的非常好，華旗在新加坡的美譽(yù)度也非常高。

　　公司對(duì)員工要求比較嚴(yán)格，失敗了，你可能會(huì)被淘汰下來，但會(huì)給你力所能及的其他一些崗位讓你繼續(xù)發(fā)展。上面提到那位經(jīng)理剛被派到海外市場(chǎng)也非常艱難，他能夠直面困難，在新加坡站住腳跟，開拓當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，非常不容易。公司培養(yǎng)他的時(shí)候，給予了一些針對(duì)性的培訓(xùn)，例如外語、外貿(mào)知識(shí)的培訓(xùn)，但更多的是靠他本人，派出去了，敢打敢拼。他本人就是一個(gè)很好的事業(yè)經(jīng)理人的例子。他自己的感悟是：事業(yè)要成功，關(guān)鍵在于永不言敗。

職業(yè)發(fā)展要做有心人

　　在重要的管理崗位和技術(shù)崗位上，對(duì)員工要求的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有哪些不同？

　　溫志軍：管理崗位更強(qiáng)調(diào)人的溝通能力、協(xié)調(diào)組織能力、親和力、對(duì)團(tuán)隊(duì)的大局觀、以及綜合素質(zhì)。我們?cè)谶x拔人員的時(shí)候，有三條：良好的業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)良好而不是優(yōu)秀，就是從一個(gè)綜合的方面考量；此外要求他培養(yǎng)兩名或兩名以上優(yōu)秀的助手，著重培養(yǎng)接班人和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；理解并堅(jiān)守六贏理念。在堅(jiān)持這三個(gè)原則下，還有一些具體的內(nèi)容，根據(jù)他本人的情況和在職崗位的要求做出判斷。

　　專業(yè)技術(shù)人員，首先要求他的技術(shù)能力要強(qiáng)，有一定的專業(yè)能力，對(duì)技術(shù)的前瞻性敏感，能把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，更強(qiáng)調(diào)他的學(xué)習(xí)能力和對(duì)市場(chǎng)的感覺。IT行業(yè)，尤其數(shù)碼科技領(lǐng)域，技術(shù)變化非?？?，要求技術(shù)研發(fā)人員要跟得上步伐。

　　貴公司給管理人員和技術(shù)人員設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道的時(shí)候，會(huì)有交叉嗎？

　　溫志軍：有。有些員工在他本職工作上，就做得非常成功。比如銷售代表，他就是能賣東西，將來進(jìn)一步的發(fā)展，培養(yǎng)出很多領(lǐng)帶人，告訴人們他為什么能做得那么好，他的職業(yè)發(fā)展方向可能是公司的銷售顧問，也可能走向管理崗位，承擔(dān)某一個(gè)項(xiàng)目，乃至下面分公司的業(yè)務(wù)。另外還有一些路徑，向職能部門發(fā)展，比如，人力資源部門員工也要懂業(yè)務(wù)，才能更好地配合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。技術(shù)人員的發(fā)展路徑是：專業(yè)路線（助理工程師--工程師--高級(jí)工程師--首席專家）；也可以轉(zhuǎn)向管理路線，成長(zhǎng)為產(chǎn)品的管理者，從技術(shù)路線轉(zhuǎn)到技術(shù)管理。

　　員工的職業(yè)發(fā)展通過什么來實(shí)現(xiàn)？

　　溫志軍：公司設(shè)立了領(lǐng)帶人制度，新員工從入職起，就由領(lǐng)帶人帶他了解公司的流程、制度、崗位職責(zé)。高層主管也會(huì)關(guān)注新員工的成長(zhǎng)，人力資源部門對(duì)新員工的表現(xiàn)也會(huì)及時(shí)跟蹤，召開座談會(huì)，及時(shí)了解他的心態(tài)，并把這些反饋到他的領(lǐng)帶、上級(jí)那里去。他的領(lǐng)帶人或主管，也會(huì)給他們提供職業(yè)發(fā)展的建議。

　　公司內(nèi)部實(shí)行輪崗制度，還有競(jìng)聘機(jī)制，員工可以從實(shí)際工作中，表現(xiàn)出他的能力和閃光點(diǎn)，人力資源部通過績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，給予他相應(yīng)的培訓(xùn)，以提升他的能力。

　　公司對(duì)員工的培養(yǎng)，從兩方面切入：基本素質(zhì)上，從學(xué)歷教育方面投入，達(dá)到條件，公司就可以送他上MBA、EMBA等學(xué)歷教育；在提高技能方面，比如安排外語、某些技術(shù)培訓(xùn)、銷售及營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)；在發(fā)現(xiàn)員工的能力和潛能方面，公司有相應(yīng)的培訓(xùn)體系支持他們的發(fā)展。

　　此外，華旗人推崇的共同素質(zhì)是誠(chéng)信，對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)也有幫助。誠(chéng)信反映到華旗人的心態(tài)，就是真實(shí)、燦爛、感恩。你做事情的時(shí)候，要對(duì)別人真實(shí)，這樣你才會(huì)取得更多資源，你有缺點(diǎn)，大家會(huì)批評(píng)你，但大家也會(huì)幫助你。燦爛是指你真實(shí)感受自己的成長(zhǎng)，才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的燦爛微笑。感恩，則是自己成長(zhǎng)了，發(fā)自內(nèi)心地感謝很多人，包括嚴(yán)厲批評(píng)過你的人。

　　導(dǎo)師對(duì)于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展會(huì)起到一定的作用，包括你前面提到的華旗的領(lǐng)帶人制度，你是否也有這方面的體會(huì)？

　　溫志軍：是，沒有師長(zhǎng)、朋友的幫助，我不可能有今天的發(fā)展。我讀MBA，當(dāng)時(shí)還是在國(guó)營(yíng)企業(yè)，由企業(yè)付的學(xué)費(fèi)，還按月發(fā)工資，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持是做不到的。領(lǐng)導(dǎo)看到你嚴(yán)格要求自己，要提高自己，是非常支持的。后來我在北京歌華文化發(fā)展集團(tuán)，做戰(zhàn)略研究的工作，認(rèn)識(shí)了一些導(dǎo)師，與他們的交流對(duì)我有很大影響。在中青報(bào)業(yè)，徐總對(duì)我的幫助很大，從他身上，我學(xué)到了什么叫敬業(yè)，而且他做事很執(zhí)著。

　　加盟到了華旗，從馮總，到公司的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這么一個(gè)氛圍，影響著我。整個(gè)公司高層給予的信任、還有很多同事的鼓勵(lì)、幫助，讓我從不適應(yīng)轉(zhuǎn)向適應(yīng)。可以說，你周邊的人都是你的朋友，就看你如何去做，去認(rèn)識(shí)他們。導(dǎo)師不一定說給你聽，但他會(huì)做給你看，主要看你是否是個(gè)有心人。

　　一個(gè)新員工進(jìn)入公司，怎樣去尋找導(dǎo)師，去幫助自己的發(fā)展？

　　溫志軍：華旗本身有個(gè)領(lǐng)帶人制度，尋找導(dǎo)師的過程中，要求你要善于溝通。華旗倡導(dǎo)又說又練，你在練的過程中多做溝通，因?yàn)槟阍诠ぷ鞯倪^程中，會(huì)接觸很多的人。同時(shí)人力資源部門、行政部門也會(huì)提供一定的機(jī)會(huì)，促進(jìn)溝通。當(dāng)然，還要靠你自己積極主動(dòng)，公司不是把你看作一個(gè)打工者，而是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。你想取得發(fā)展，公司也想成就你，但很多東西需要你自己去做。華旗對(duì)員工還實(shí)行來去自由的政策，員工離開華旗，到其他企業(yè)去做，我們稱之為"留學(xué)"，因?yàn)樗狡渌钠髽I(yè)，可以學(xué)到別人好的方法、技巧、同時(shí)又帶來新的思考。如果他以后回來的話，我們歡迎，因?yàn)樗约河谐砷L(zhǎng)，對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)會(huì)有更大的幫助。這點(diǎn)和我以前做的許多企業(yè)是不一樣的。

　　將學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

　　每個(gè)人的發(fā)展會(huì)受制于自己的職位和現(xiàn)在所處的部門， 怎樣才能跳出這個(gè)限制呢？

　　溫志軍：有兩種途徑：一是尋找一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，幫助你打開視野，給你提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。比如華旗內(nèi)部實(shí)現(xiàn)輪崗，自己做的不錯(cuò)的時(shí)候，可以提出來希望做什么崗位，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，公司就會(huì)給你安排。二是從個(gè)人的角度看，你除了將本職工作做好外，還要具備學(xué)習(xí)的能力。這是你成長(zhǎng)最重要的因素，你可能現(xiàn)在工作做的很好，但發(fā)展沒有后勁。華旗評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，看重業(yè)績(jī)但又不是完全著眼于這一點(diǎn)，還要看他發(fā)展的潛能。企業(yè)總是希望員工逐步成長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　學(xué)習(xí)能力在工作中怎樣體現(xiàn)出來？

　　溫志軍：首先，你對(duì)新生事物感不感興趣，敏不敏感。比如你從某些地方拿到一些信息，你怎么看待這些信息。如果一個(gè)新的項(xiàng)目，你感興趣，而且對(duì)它很敏感，你就會(huì)深入地去研究它，了解這個(gè)事物，看別人是怎么做的。第二點(diǎn)是善于領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)本身很枯燥，比如學(xué)習(xí)外語，還有一些技能理論，包括一些MBA的課程，理論性也很濃，書本上的內(nèi)容很容易，但關(guān)鍵的是你能不能悟到。我們提倡的是，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來的能力。通過學(xué)習(xí)，你個(gè)人素質(zhì)得到提高，會(huì)影響到你的思想觀念。學(xué)習(xí)前，你可能從一個(gè)點(diǎn)來看問題，學(xué)完以后，你可以從多個(gè)點(diǎn)、從線到面來看問題，解決問題的辦法就多了。這樣一方面你的工作效率高了，另一方面，你可以整合資源，并且在執(zhí)行中能節(jié)約資源?；舅刭|(zhì)再加上技能的提高，就能將學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。