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職業(yè)經(jīng)理人與老板的關(guān)系問(wèn)題，似乎是一個(gè)被管理學(xué)刻意回避了的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題所以少有人提及，不是因?yàn)樗恢匾且驗(yàn)樗舾校瑢?shí)際上它是現(xiàn)代企業(yè)“與生俱來(lái)”的基本矛盾之一。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到職業(yè)經(jīng)理人與老板這對(duì)歡喜冤家之間那些恩恩怨怨的故事，有時(shí)候甚至還成為熱點(diǎn)新聞。

職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，或者老板理性的認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)發(fā)展職業(yè)經(jīng)理人與老板的健康關(guān)系是很有必要的。

西方如何定義“職業(yè)經(jīng)理人”，其實(shí)和我們關(guān)系不大，翻譯過(guò)來(lái)的定義只是文字，而文化、環(huán)境是不能同步“翻譯”的。因此，我們需要自己來(lái)定義什么是“職業(yè)經(jīng)理人”。中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)可以與自漢朝確立的儒家士大夫相比擬。儒生“學(xué)得文武藝，貨于帝王家”，即便官做到宰相，也免不了困于以皇帝為中心形成的外戚-宦官-士族三角關(guān)系的矛盾糾葛之中。當(dāng)然職業(yè)經(jīng)理人與士大夫相比還是有所區(qū)別，不同之處在于，士大夫只有一個(gè)“客戶”可以選擇，也就是不能選擇，而且這個(gè)“客戶”還握有生殺大權(quán)。職業(yè)經(jīng)理人的“現(xiàn)代”性應(yīng)該就體現(xiàn)在有多個(gè)“客戶”可以選擇上。有了這個(gè)選擇，就形成了市場(chǎng)機(jī)制，就能夠討價(jià)還價(jià)，就成了一種交易。

那么，職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)老板之間交易的“貨物”又是什么呢？肯定不是職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)“人”，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人與老板之間不存在人身依附關(guān)系。那么，再與工人類(lèi)比一下，工人向資本出賣(mài)的是自己的“勞動(dòng)力”，那么，職業(yè)經(jīng)理人向老板出售的就是自己的“管理能力”。

這樣，我們就可以得出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的定義：

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的管理能力供應(yīng)商。他所提供的商品就是“管理能力”，他的客戶就是老板。

假設(shè)“職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的管理能力供應(yīng)商”成立，那么，職業(yè)經(jīng)理人要做的第一件事就是當(dāng)好自己的“老板”，經(jīng)營(yíng)好自己的“管理能力”，否則就對(duì)不住“職業(yè)”兩個(gè)字。

職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)自己的“管理能力”，需要把“管理能力”產(chǎn)品化，做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策劃，探究如何把自己的“管理能力”產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)錢(qián)、賣(mài)的更持久。也就是說(shuō)，要界定清楚自己的產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)什么具體價(jià)值，與市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢(shì)，在缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的情況下可能還需要替客戶開(kāi)發(fā)一些能讓客戶信服的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法之類(lèi)。

作為“管理能力供應(yīng)商”，出售產(chǎn)品的方式也可以多種多樣，應(yīng)聘任職只是其中的一種，還有咨詢、培訓(xùn)、教練、顧問(wèn)等也是出售“管理能力”產(chǎn)品的常規(guī)方式，一個(gè)供應(yīng)商可以把一種產(chǎn)品進(jìn)行多樣化的銷(xiāo)售，還有可能弄出如管理“云服務(wù)”之類(lèi)的新盈利模式。就算傳統(tǒng)的應(yīng)聘任職也可以有多種銷(xiāo)售藝術(shù)，譬如蘇秦張儀當(dāng)年那些合縱連橫的袖里乾坤就頗能凸顯“管理能力”產(chǎn)品的價(jià)值。

職業(yè)經(jīng)理人把自己看成“管理能力供應(yīng)商”去經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)候，可能也就真正職業(yè)化了，這也許可以與家丁向職業(yè)殺手轉(zhuǎn)化相類(lèi)比。

“純”職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)“管理能力供應(yīng)商”，他在企業(yè)中所從事的活動(dòng)邊界應(yīng)該是清晰的，對(duì)雇主所要求的資源條件、權(quán)力責(zé)任應(yīng)該是有明文約定的，所需交付的工作成果應(yīng)該是可考核的，應(yīng)獲報(bào)酬也是明確的，他就不需要陷入諸如“外戚-宦官-士族三角關(guān)系”的矛盾糾葛之中。這樣的現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人才有“現(xiàn)代”性。

2010年春柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我要求職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)當(dāng)自己的命”，把柳傳志這句話看做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)由自己一手創(chuàng)辦的、作為自己一生事業(yè)的企業(yè)的感情投射是可以理解的，2009年柳傳志重出江湖的時(shí)候也曾說(shuō)過(guò)“聯(lián)想是我的命，重新出山義不容辭”這樣的話。但是如果以“把企業(yè)當(dāng)自己的命”作為對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的普遍要求就過(guò)分了，也不符合“職業(yè)”精神。

假如企業(yè)是職業(yè)經(jīng)理的“命”，然而這個(gè)“命”卻不屬于職業(yè)經(jīng)理人，老板隨時(shí)有權(quán)切斷職業(yè)經(jīng)理人與“命”的聯(lián)系，這豈不是要職業(yè)經(jīng)理人把自己的“命”交到了老板的手上，豈不是重新賦予了老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人“生殺予奪”的大權(quán)？“我要求職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)當(dāng)自己的命”等于讓供應(yīng)商把客戶的命當(dāng)成自己的命，要求醫(yī)生把病人的命作為自己的命，這不合理，也不現(xiàn)實(shí)。

企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)，但卻僅僅是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)，不能把職業(yè)經(jīng)理人混同于企業(yè)家。假如老板樂(lè)意與職業(yè)經(jīng)理人共享這份事業(yè)，那就要拿出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)——分享企業(yè)的股權(quán)，否則只是學(xué)著柳傳志的口吻說(shuō)“我要求職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)當(dāng)自己的命”是沒(méi)有用的（柳傳志說(shuō)這樣的話是有資格的，他口中的職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)絕大多數(shù)已經(jīng)是與他分享事業(yè)的老板了）。其實(shí)，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力與職業(yè)精神，才是企業(yè)家所需要的。也有一位知名企業(yè)家并不提倡職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)看成自己的“命”，他認(rèn)為那樣的觀念后患無(wú)窮，從而倡導(dǎo)“多一些打工者的實(shí)在，少一些主人翁心態(tài)”。

職業(yè)經(jīng)理人的“命”只能是自己的“管理能力”，而任何一個(gè)自己所服務(wù)的企業(yè)充其量可以算作職業(yè)經(jīng)理人的“運(yùn)”，服務(wù)于一家成功的企業(yè)，可以提升自己的無(wú)形資產(chǎn)含金量，進(jìn)而可以把自己的管理能力賣(mài)出一個(gè)更好的價(jià)錢(qián)。而職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于自己的“命”——管理能力，則是絲毫不能馬虎的，要時(shí)時(shí)維護(hù)，使其保值增值，也就是要在管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、研究、提升自己的管理能力，讓自己的管理能力對(duì)客戶有更高的價(jià)值，這樣，職業(yè)經(jīng)理人才能保住“命”。

天命難違，“命”是不能隨意改變的。譬如職業(yè)經(jīng)理人自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)了老板，那他就已經(jīng)不是職業(yè)經(jīng)理人了，他也就沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人的“命”了。然而“運(yùn)”卻是可以自己把握的。職業(yè)經(jīng)理人的“運(yùn)”，寄托在正確處理與老板的關(guān)系上：

第一，選對(duì)老板非常重要。我自己選老板的私人標(biāo)準(zhǔn)是“有出息”，越是有出息的老板越容易服務(wù)。張良只有遇上劉邦，才有發(fā)揮其聰明才智的機(jī)會(huì)。遇上“明主”，成為其左膀右臂，成就一番事業(yè)，這樣的職業(yè)經(jīng)理人算是修成了正果。次一等的是老板樂(lè)于當(dāng)甩手掌柜，把家業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理，這也不錯(cuò)。再次者就是與老板“談戀愛(ài)”的時(shí)候相見(jiàn)恨晚，“結(jié)婚”沒(méi)幾天就開(kāi)始鬧別扭，“相愛(ài)總是簡(jiǎn)單相處太難”，職業(yè)經(jīng)理人壯志難酬，老板也不爽，多半是職業(yè)經(jīng)理人卷鋪蓋走人，也有的與老板“龍戰(zhàn)于野，其血玄黃”，這樣的案例大家都知道。最不濟(jì)的職業(yè)經(jīng)理人被高薪聘來(lái)，本來(lái)就是為了應(yīng)一時(shí)只需，處于不同需要、不同目的利用一把，這種短命“老總”如果有自知之明還好一些，如果渾然不知，往往會(huì)很受傷的。

第二，與老板界定好權(quán)力邊界，才能發(fā)展出可以長(zhǎng)期合作的健康關(guān)系。自古以來(lái)，皇權(quán)與宰權(quán)都是有嚴(yán)格界定的，為官者覬覦皇權(quán)，那就是犯上作亂，是殺頭之罪。職業(yè)經(jīng)理人不能觸碰的“皇權(quán)”就是老板的股權(quán)，如果不是處于開(kāi)明老板的“賞賜”，最好不要想入非非。對(duì)于老板的股權(quán)，職業(yè)經(jīng)理人怎么尊重都不過(guò)分。當(dāng)然，也要要求老板尊重職業(yè)經(jīng)理人的“宰”權(quán)，如果老板不尊重職業(yè)經(jīng)理人的管理權(quán)，處處越俎代庖，職業(yè)經(jīng)理人也就無(wú)法承擔(dān)他的信托責(zé)任了。

第三，職業(yè)經(jīng)理人還要切記自己的“保姆”身份，拿捏好與“孩子”的感情分寸。當(dāng)保姆不盡心盡力的照顧人家的孩子，人家父母肯定不高興，換你沒(méi)商量。假如保姆對(duì)孩子投入過(guò)多的感情，以至孩子把你視如親生父母，就像艾青與大堰河那樣，人家父母也會(huì)不高興。職業(yè)經(jīng)理人需要帶好團(tuán)隊(duì)，但也不能讓你的團(tuán)隊(duì)成員只知道老總，不知道“老董”，把握不好也會(huì)因此讓職業(yè)生涯拐彎。


附錄：