目前幾乎所有的企業大學或培訓中心都已經建立或開始著手建立課程體系,然而大多企業僅停留在“表面菜單”或“雜貨鋪”階段。很多企業將課程體系等同于課程庫或課程資源清單。這樣的體系只能滿足企業課程體系建設的初級階段。只是一些臨時、零散課程的堆砌會導致:
叫好不叫座——課程缺乏對應崗位能力要求的針對性!觀點和案例重復出現在不同的課堂——課程與課程之間缺乏邏輯上的系統性!員工聽了一堆課,卻不見成長——課程與員工職業發展通道沒有連續性!
企業大學需要從傳統課程清單升級為系統化的課程體系。將崗位能力、學習資源和職業發展有機整合在一起的學習系統,對于企業學習發展以及培訓管理工作而言,不僅可以在運營層面上進行提升,更可以在戰略層面上發揮卓越的功效。透過學習系統,可以將公司的戰略系統轉化為能力系統,再將能力系統轉化為學習系統,從而把公司戰略發展和員工能力提升緊密關聯。
企業大學的課程體系中有一部分是通過企業自身資源就可以實現的,而有部分的內容是需要引入市場資源予以完成或協助完成的,具體來看,課程有以下三個來源:
1、外部引進:內部課程體系中暫時沒有、內部講師無法駕馭、授課頻率低、研發成本高的課程,如有些課程一年需要一次,單獨讓內訓師開發課程意義不大,效果也難保證。這時請有經驗的外部講師不失為明智之舉。
2、獨立研發:指在建設企業大學過程中,課程專業性強,課程需求頻率高,企業通過自身建設就可以完成的內容,包括企業文化(學院宗旨)、管理制度、專業知識等。
3、內外合作(課程定制):指在建設企業大學課程體系過程中,需要集團和外部市場資源互相協助予以完成的內容,是根據企業內部的資料和實際需求委托專業機構協助開發的課程,對于企業來說,定制課程是對于企業問題的解決方案或是將企業自身積累的寶貴知識進行固化,因此,對于企業的價值很高。定制的內容包括管理知識技能培訓、新員工培訓、技術知識培訓、銷售隊伍的培訓、各渠道和客戶的培訓、新系統或商業過程的培訓等。
合作方式:企業提供調研結果、課程主題和課程講師,咨詢顧問根據調研結果以討論的形式幫助企業內訓師確定課程大綱。針對大綱進行內容的研發,同時咨詢顧問協助案例收集及互動的設計,并訓練講師課程實施能力,完成課程在課堂上的高品質呈現。
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