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管理培訓(xùn)課程技巧篇:企業(yè)管理者,該怎樣和下屬溝通?

作者: admin
2018年11月07日
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臨近年終了,各個(gè)公司已經(jīng)開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行全年度考核,考核完之后就是領(lǐng)導(dǎo)找下屬進(jìn)行面談,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),與下屬進(jìn)行談心,溝通是至關(guān)重要的,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,有心的領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)時(shí)刻關(guān)注員工的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒和工作問(wèn)題,及時(shí)溝通面談,將可能發(fā)生的問(wèn)題扼殺在搖籃中,但是,又有很多的管理者會(huì)有一個(gè)顧慮,那就是這個(gè)時(shí)候該不該找下屬面談呢?因?yàn)楹芏喙芾碚邠?dān)心員工的面談會(huì)陷入“人情化管理”的極端,對(duì)于一些員工因?yàn)榻佑|的多了,自然也了解的多了,同樣雙方的共同語(yǔ)言就多了,用句通俗的話講就是聊的來(lái)了,而這也就導(dǎo)致在員工出現(xiàn)與公司管理制度相悖的時(shí)候,會(huì)有網(wǎng)開(kāi)一面或者是咱關(guān)系好睜一只眼閉一只眼的顧慮,而員工又因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)接觸多了,就覺(jué)得和管理者是一起的,在公司里面就會(huì)馬虎了事,或者仗勢(shì)欺人。這就導(dǎo)致了企業(yè)員工之間的氛圍緊張,工作效率極其低下。而不去跟下屬談心呢?好像也不行,如果不和下屬談心似乎又陷入到了“管理者不講人情,制度化管理”的極端,什么事情都是按章辦事,企業(yè)內(nèi)沒(méi)有任何的人情可講,這中工作氛圍在國(guó)外是可以的,但是在注重人情世故的中國(guó)就不是那么好了。

管理培訓(xùn)課程技巧篇:企業(yè)管理者,該怎樣和下屬溝通?

那管理者到底該不該跟下屬談心呢?

答案是肯定的,管理者跟下屬談心,必須要用心溝通,講事實(shí),說(shuō)道理,那么怎么樣做到用心溝通呢?這里面有沒(méi)有什么技巧可言?

其實(shí)跟屬下溝通并不存在什么投機(jī)取巧的方式,倒是有部分小技巧,具體的說(shuō)來(lái),第一、和下屬溝通不需要講原則,什么是講原則?每個(gè)公司里面都有自己的企業(yè)文化和規(guī)章制度,而員工也在遵守公司規(guī)章的同時(shí),要尊重自己作為一個(gè)職業(yè)所應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德操守,什么事情并不是無(wú)底線,守住屬于自己和公司的底線,在原則之上其他的事情都可以好好談,而觸及到原則性層面的東西,那就并沒(méi)有什么可以商量的,這便是第一個(gè)與下屬溝通談心的技巧。第二、用心的去溝通,學(xué)會(huì)換位思考,我們?cè)诿鎸?duì)下屬時(shí)最不應(yīng)該趾高氣揚(yáng)覺(jué)得自己就高人一等,而必須用心跟屬下溝通交流,我們要從事情的角度入手,設(shè)身處地地為下屬著想:給人希望、給人幫助、給人成長(zhǎng)!

所以溝通是每個(gè)管理者必須具備的基本管理素質(zhì),好的溝通管理能讓員工積極樂(lè)觀,工作效率和對(duì)公司的認(rèn)同感直線上升,壞的溝通能直接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向分崩離析的深淵。做好年終的員工績(jī)效面談,為來(lái)年業(yè)績(jī)提高做扎實(shí)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。


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