提問大家并不陌生，可以說他伴隨著每個人的所有社交和日常活動，而人類社會的發展也是從一個個發現問題，提出問題，解決問題，再發現再解決中，逐步向更高級的人類社會進化。
如今有個新詞叫情商，情商高的人，提出的問題往往角度比較委婉，而且讓人愿意去回答，而低情商的人，往往問題比較直接，讓人一聽就反感而不想去回答，這樣問題也就永遠是個問題，得不到想要的答案，所以不管在社交還是日常生活中尤其是管理培訓課程中，提問往往是有著一定的技巧的，而掌握這種技巧在培訓中就能夠受益匪淺，那么究竟怎樣在培訓課程中提問呢？
提問其實比回答更加重要，一個好問題往往可以激發無數個好答案，而一個好答案出來后就成了一個閉環了，我們平常的社交活動中，能夠提出一個好問題遠遠比能夠給出好答案更加重要，那些精通于與人溝通的溝通高手無一不是非常善于提問的人，有的時候，一個好的問題能夠起到四兩撥千斤的作用。
在管理培訓課程中要解決培訓課程中的提問技巧，就必須先了解提問的作用，提問的結構和提問的方向；
一、提問的作用
提問最表面的理解，它的作用應該是為了獲取信息：你問一個問題，是期待得到一個答案，而這個答案能夠給到你必要的信息。但提問還有很多的其他作用，至少在培訓課堂里，有五種作用：
引起注意（“大家能看到白板上寫的字嗎”）
提供信息（“你知道他已經60歲了嗎”）
啟迪學員的思考（“你有何建議”）
引導結論（“難道不該采取行動嗎”）
獲取信息（“您覺得這個環節的重點是什么”）
在實際的培訓課程中，我們既可以單獨利用其一方面的功能，比如：管理者的四項職能是什么？（獲取信息），也可以綜合幾方面的功能，比如：你將怎么對待這份作業？（引導結論和獲取信息）。
在五種不同目的的提問中，最有價值的提問應該是“啟迪學員思考”的提問，也就是我們開篇說的能夠得到不同的答案的問題，一個好的問題如果能夠引發學員思考，自發的去探索這個問題和其自身的關系，即便 暫時得不到答案，但這個問題會在其腦中種下了一個根：問題的解決對其自身的意義甚至可能比這次培訓更重要。
二、提問的結構
我們理解最多的就是開放式和封閉式。
開放式提問能拓展對話，因為學員可以用許多方式來回答此類問題，這類問題一般以“什么”、“為什么”，“怎樣”來開頭。比如，你認為這部電影怎么樣？回答者可以從多個角度來回答這個問題，比如，你認為這次培訓在哪些方面能夠給到你幫助？如果問：你喜歡這部電影嗎？你喜歡這個課程嗎？這些問題要求唯一的一個答案，比如“是”“不”等，限定或縮小了對話的范圍，就是封閉式提問，一般以“誰”、“哪里”“是否”等開頭。
在培訓中，對于封閉式問題一般是對全體學員問的，比如：大家都到了嗎？是不是都能夠聽到我的聲音呢？盡量避免對單一的學員問封閉式問題-特別是有些培訓師喜歡問一些明知道答案的問題，在問之前，先問下自己：我想得到什么答案。無論是什么原因，封閉式問題的 實際結果是：培訓師為培訓承擔了更多的責任，說的更多，引導的更多了。
還有另外一種問題的分類方法：探查和反映。
這類問題以柔和的方式詢問，以便保持對話的繼續，探查式提問旨在獲得更多的信息：還發生了什么？然后呢？
反映式提問是一種隨意的探查：剛才談話所用的語調和表情暗示著需要更多的信息。比如，一名學員說：“我已經說過了，絕對不行！”你可反映為：“你說過了，絕對不行？”然后保持沉默，表明你需要更多的信息。
三、培訓課程中提問的方向
在培訓課程里面，為了幫助學員評估和整合自己的知識，提出的問題旨在尋求了解，學員是否明白其所學知識背后蘊含的原則，能夠讓學員思考在實際工作中的應用。一般有四個方向：
基于事實的提問：答案有對有錯，潛在的可能會讓學員處于為難的境地。盡量避免，但在一些技術性、操作性的培訓中通常有用。
基于意見的提問：主觀性答案，沒有對錯之分，有相當大的自由度。在培訓起步階段，它們通常能夠打破僵局。
基于比較的提問：要求學員討論不同模型、方法、進程等之間的異同。
基于結論的提問：用學到的知識來回答，旨在了解學員隊在一個特定的情景中如何運用新知識的觀點和看法，具有相當大的挑戰性，往往要求一個支持性的培訓環境。比如：你如何運用關鍵談話技巧來處理某一團隊成員的抱怨？
在培訓班實施過程中，問題的提出方式一般有四種，分別是：
直接提問：以沒有具體成員為提問對象。主要是為了把參與不主動的或者比較安靜的吸取到討論之中來，缺點在于，容易讓學員為難，因此要小心使用，用這種方式提問是，只是為了獲得意見，而不是檢查事實，使人措手不及而令人難堪，或者試圖檢驗學員對于某一事實的知識水平，是一種陰謀和脅迫，一般不要這么做。
集體提問：指班上任何人都可以回答的問題。它不會讓任何一人為難，因此比直接提問更柔和一點，引起的焦慮也更少，但它的反面就是，沒有強制性要求任何一位學員回答，所以，有可能你得不到任何回應。另外，有可能被一些有表現欲的學員唱獨角戲。
接力式提問：這是比較高級的提問方式，把一位學員的問題那里接過來，再傳遞給另外一位學員。給成員一個回答的機會，往往能使他們回想自己的知識，并且用自己的話表達出來。這不僅能鞏固知識，而且還能讓學員了解關于所學東西的不同視角和表述。（這應該是培訓師接到一個提問后第一反應：是否可以讓其他學員來回答。提問不一定是為了得到答案。）
反問式提問：把問題直接拋回給提出問題的學員，比如：這個方法在所有情況下都適合嗎？-我想聽聽你的看法，該方法在多大程度上適用于那種情況。還可以挫敗一些蓄意搗亂，比如，有人問：這次培訓看起來好像是在浪費時間，對嗎？你可以反問，也可以把這個問題傳遞下去，反問：你為什么那么看呢？或在你看來，要怎么樣才是有意義的培訓呢？接力：在座的其他同學怎么看？
所以好的有經驗的培訓師往往在課程中會很輕易的引導著學員去提問，從問題中繼續引導學生的發散性思維，再根據這些答案進行分析，從而又得到一個個新的問題，就是在這種一環套一環的提問下，我們才能牢牢的把知識點掌握并理解，將來也許碰到相應的情況就能從容的應對。。
